Dernière mise à jour
Chez KRÆMP LES LAVERIES, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous utilisez nos services.
📌 1. Informations collectées
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :
🔹 Informations personnelles : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de collecte et de livraison.
🔹 Informations de paiement : Si vous effectuez un paiement en ligne, vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos partenaires de paiement.
🔹 Données de communication : Messages envoyés via WhatsApp, e-mails ou tout autre canal de communication avec notre service client.
🔹 Données d’utilisation : Historique des commandes, préférences de service, retours et avis clients.
🔍 2. Comment utilisons-nous vos informations ?
Nous utilisons vos données uniquement pour :
✅ Fournir et améliorer nos services (collecte, lavage, repassage et livraison de votre linge).
✅ Gérer vos commandes et paiements.
✅ Vous contacter pour le suivi de votre commande ou en cas de besoin.
✅ Envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos services (si vous avez donné votre accord).
✅ Garantir la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude.
🔐 3. Protection et sécurité de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
💡 Vos données personnelles ne seront jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
🔄 4. Partage de vos informations
Nous partageons vos informations uniquement avec :
✔️ Nos prestataires de services (livreurs, système de paiement sécurisé) pour assurer le bon déroulement de vos commandes.
✔️ Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
🎯 5. Vos droits et choix
Vous avez le droit de :
🔹 Accéder à vos données personnelles et demander des corrections si elles sont inexactes.
🔹 Demander la suppression de vos informations de notre base de données.
🔹 Refuser de recevoir des communications marketing en vous désinscrivant à tout moment.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous à :
📧 Kraempleslaverie@outlook.fr
🍪 6. Cookies et technologies de suivi
Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur.
⚖️ 7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et vous sera notifiée si nécessaire.
📞 8. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
📧 E-mail : Kraempleslaverie@outlook.fr
📍 Adresse : Côte d’Ivoire, Région du Poro, Korhogo, Quartier Résidentiel